Politica sulla riservatezza

 

Benvenuto nel negozio online Homipad ( di seguito denominati " noi" ).
Attribuiamo grande importanza alla protezione delle informazioni personali degli utenti e ci impegniamo a garantire che i dati personali siano trattati in modo sicuro, trasparente e responsabile durante l'utilizzo dei nostri servizi online.

La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali, nonché i diritti degli utenti in relazione ai propri dati. Questa informativa si applica a tutte le attività di trattamento dei dati connesse all'accesso, alla navigazione, alla creazione di account, all'invio di ordini e alle comunicazioni effettuate tramite il nostro negozio online.

1 Ambito di applicazione della politica

Quando accedi o utilizzi il nostro negozio online, potremmo raccogliere alcune informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti e gestire correttamente gli ordini.

Le informazioni che possono essere raccolte includono :

• nome e cognome

• indirizzo email

• indirizzo di consegna

• informazioni relative al pagamento

• cronologia degli ordini

• informazioni relative alle comunicazioni con il servizio clienti

Raccogliamo e utilizziamo queste informazioni esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi del negozio online.

2 Tecnologie di raccolta delle informazioni : Cookies

Per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza di navigazione, possiamo utilizzare Cookies e tecnologie simili.

I Cookies sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente che permettono al sito di riconoscere il dispositivo e registrare alcune informazioni di utilizzo.

I Cookies possono essere utilizzati, ad esempio, per :

• memorizzare le preferenze di navigazione

• mantenere lo stato di accesso dell'account

• analizzare il traffico del sito

• migliorare la stabilità e le prestazioni del sito

L'utente può gestire o eliminare i Cookies tramite le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate se i Cookies vengono disabilitati.

3 Utilizzo e condivisione delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate principalmente per i seguenti scopi :

• gestire ed elaborare gli ordini effettuati nel negozio online

• fornire assistenza clienti e comunicazioni relative agli ordini

• migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza dell'utente

• garantire la sicurezza del sistema e prevenire attività anomale

Quando necessario per l'esecuzione del servizio, alcune informazioni possono essere condivise in modo limitato per attività come la gestione della consegna degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti o la manutenzione dei sistemi. L'utilizzo delle informazioni è sempre limitato alle finalità strettamente necessarie per fornire il servizio richiesto.

4 Conservazione dei dati e Cookies

Le informazioni personali vengono conservate in modo sicuro e solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte. Quando i dati non sono più necessari, adottiamo misure adeguate per la loro cancellazione o anonimizzazione.

Per quanto riguarda l'utilizzo dei Cookies :

• il sito informa gli utenti prima dell'attivazione dei Cookies

• l'utente può scegliere se accettare o gestire le preferenze relative ai Cookies

• i Cookies vengono utilizzati solo dopo che l'utente ne è stato informato e ha fornito la propria autorizzazione

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, modifiche o divulgazioni.

5 Diritti dell'utente ( accesso, modifica, cancellazione e revoca )

Gli utenti possono esercitare determinati diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui :

• ottenere conferma dell'esistenza di dati personali trattati

• richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti

• richiedere la cancellazione dei dati non più necessari

• richiedere la limitazione del trattamento dei dati

• revocare il consenso precedentemente fornito

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci utilizzando le informazioni riportate nella sezione contatti. Gestiremo la richiesta entro un periodo di tempo ragionevole.

6 Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità ai principi della politica GDPR. Le principali basi giuridiche utilizzate per il trattamento includono :

Esecuzione del contratto

• elaborazione degli ordini

• organizzazione della consegna

• fornitura dei servizi acquistati

Consenso esplicito

• iscrizione alla newsletter

• attività di comunicazione informativa

Adempimento di obblighi legali

• obblighi fiscali

• registrazioni contabili

• requisiti amministrativi

Legittimo interesse

• miglioramento dell'esperienza utente

• ottimizzazione del funzionamento del sito

• prevenzione di attività fraudolente

Contatti

Se hai domande relative alla presente informativa sulla privacy o al trattamento delle informazioni personali, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti :

Indirizzo : Eclair 101,1-1-23 Ikku Nakamachi,Kochi-shi,Prefettura di Kochi 781-8134,Giappone
Telefono assistenza clienti : +81 50-3134-8095
Email assistenza clienti : dispatch@homipad.com
Orario di assistenza : lunedì - venerdì, 9 : 00 - 12 : 30 e 14 : 00 - 18 : 00 ( ora dell'Europa Centrale, CET )